企业AI场景选择
企业AI先做哪个场景?
工具越来越多,但真正困难的不是选模型,而是决定第一笔时间和预算花在哪里。一、先找正在发生的业务损失
不要从“公司能不能用AI”开始,而要从重复录入、资料查找、方案复用、报表汇总、客户跟进或交付遗漏等具体损失开始。能说清楚现在耗费多少时间、影响什么结果,才有排序依据。
二、确认是否有真实输入
- 已经存在的文档、表格、订单、客户记录或项目资料
- 可以持续进入流程,而不是只准备一次演示样例
- 来源、版本和权限能够被负责人确认
三、找到愿意负责的业务人员
AI项目不能只有技术人员。业务负责人需要确认规则、处理异常,并对最终输出是否能进入业务负责。没有负责人,原型很容易停在演示阶段。
四、把验收标准提前写下来
- 是否减少了重复时间
- 输出是否准确、可复核
- 异常是否会被阻断并交给人处理
- 过程和结果是否留痕
- 是否能在下一批真实业务中复做
不建议第一批就做的场景
数据来源不清、需要同时改造多个核心系统、没有业务负责人,或只能用“感觉更智能”来验收的项目,都不适合成为第一步。先缩小范围,通常比堆更多模型更有效。
下一步